Sistema di Prenotazione Intelligente H24
RIVOLUZIONA IL TUO SERVIZIO DI PRENOTAZIONE TAXI
Offri ai tuoi clienti un’esperienza di prenotazione superiore attraverso una soluzione omnicanale che integra voce e chat, potenziata dall’intelligenza artificiale conversazionale.
Gestione prenotazioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza necessità di ampliare il personale, con la libertà di decidere quali chiamate gestire con operatori umani e quali con assistenti AI.
CANALI DI COMUNICAZIONE INTEGRATI
- Voce (SIP Voip): Gestione chiamate vocali attraverso protocolli avanzati
- WhatsApp Business: Prenotazioni tramite la piattaforma di messaggistica più utilizzata
- WebChat: Integrazione diretta nelle pagine del vostro sito web
- Microsoft Teams: Per comunicazioni interne e coordinamento della flotta
- Telegram: Bot per prenotazioni e notifiche a gruppi specifici di autisti
- SMS: Sistema di notifiche immediate per conferme e aggiornamenti
VANTAGGI ESCLUSIVI
- Riduzione costi operativi fino al 40% grazie all’automazione intelligente
- Aumento della soddisfazione clienti del 30% con risposte immediate e personalizzate
- Zero prenotazioni perse grazie alla copertura H24
- Trasferimento fluido da voce a chat per gestire i picchi di chiamate senza perdere clienti
- Dashboards in tempo reale per monitorare l’andamento del servizio
- Report dettagliati per ottimizzare la distribuzione della flotta nelle zone ad alta richiesta
INTELLIGENZA ARTIFICIALE AL TUO SERVIZIO
- Risposta istantanea alle richieste con identificazione immediata delle esigenze del cliente
- Personalizzazione in base alle preferenze dell’utente (es. auto con caratteristiche specifiche)
- Analisi del sentiment in tempo reale per garantire interazioni sempre positive
- Gestione intelligente delle priorità nelle richieste durante i picchi di domanda
CASO STUDIO: COOPERATIVA TAXI ROMANA
Una prestigiosa cooperativa taxi di Roma (di cui non possiamo rivelare il nome per accordi di riservatezza) ha implementato il nostro sistema ottenendo:
- Aumento del 25% delle prenotazioni nei primi tre mesi
- Riduzione del 35% dei costi del call center
- Incremento del 28% della soddisfazione clienti misurata tramite feedback post-servizio
- Miglioramento del 40% nei tempi di risposta durante le ore di punta
La transizione è stata completata in sole due settimane, con formazione inclusa e zero interruzioni del servizio.
CRUSCOTTI E STATISTICHE
Monitora in tempo reale:
- Numero di prenotazioni per fascia oraria
- Tempi medi di attesa
- Distribuzione geografica delle richieste
- Performance degli operatori e del sistema AI
- Statistiche di conversione dalle diverse piattaforme
Tutti i dati esportabili e personalizzabili per integrazioni con i vostri sistemi esistenti.
PRONTI A TRASFORMARE IL VOSTRO SERVIZIO?
Contattateci per una dimostrazione gratuita e un’analisi personalizzata di come il nostro sistema può essere configurato per le specifiche esigenze della vostra cooperativa
Soluzioni intelligenti per un servizio taxi all’avanguardia
