Soluzioni per call center Roma, Milano. Sistemi call center per cliniche, laboratori analisi, case di cura, ospedali. Sistemi call center professionali aziende multi sede, concessionari, hotel Lazio, Lombardia

Monitorare e gestire costantemente il traffico delle chiamate
Assicurare che le chiamate dei clienti raggiungano il reparto e il dipendente giusto
Report sulle chiamate in tempo reale
Contact center multicanale
Registrazione delle chiamate
Visibilità dello stato dell’agente al secondo

Real Time: il tempo reale ti consente di gestire i tuoi dipendenti al momento. Puoi vedere quante chiamate vengono prese, in attesa o perse, insieme alle chiamate in corso di agenti, gruppi o interni con wallboard che visualizzano le statistiche correnti. I wallboard sono facili da implementare con modelli predefiniti e possono essere personalizzati, incluso l’impostazione di avvisi e soglie di trigger.