Call Center

I nostri software ti permetteranno di controllare e gestire facilmente il flusso delle chiamate, garantendo che i tuoi clienti raggiungano il reparto e l'operatore giusto. Grazie ai report in tempo reale, potrai monitorare tutte le attività del tuo contact center multicanale. Inoltre, le registrazioni delle chiamate ti forniranno una tracciabilità completa delle conversazioni con i clienti. La visualizzazione istantanea dello stato dell'operatore ti aiuterà a gestire efficacemente le risorse, mentre la personalizzazione e la creazione di report ti daranno tutte le informazioni necessarie per prendere decisioni strategiche. La pianificazione dei report semplificherà e automatizzerà il processo, permettendoti di concentrarti sul tuo business e sulla formazione di team. Con la funzione di Richiama Coda, garantirai che i clienti non debbano aspettare troppo a lungo e avranno sempre un'esperienza di alta qualità. Con i nostri software, migliorare le prestazioni del tuo business diventa facile e veloce!